Die Methode Knowledge Centered Service setzt einige Fähigkeiten voraus, um effektiv mit ihr zu arbeiten. Alle diese Fähigkeiten vermitteln wir in unseren Seminaren.
Was muss ich wissen, um Knowledge Centered Service nutzen zu können?
Das kommt auf Ihre Aufgaben in diesem System an. Die meisten Anwender brauchen keine besonders tiefgreifenden Kenntnisse über die Anwendung in ihrem Alltag hinaus. Dafür reichen ein Overview oder ein Partnerworkshop aus. Dabei geht es hauptsächlich um das Suchen, Erstellen und Verwenden von Wissen in der Lösungsschlaufe.
Wer allerdings größere Verantwortung für dieses Projekt übernimmt und es z.B. auch designen und umsetzen soll, der braucht tiefergehende Kenntnisse, wie sie im KCS v6 Practices Workshop vermittelt werden. Dann können Sie auch alle Aktivitäten der Entwicklungsschlaufe nachvollziehen und umsetzen.
