Herzlich Willkommen bei pro accessio!

Schön, dass Sie vorbeischauen! Auf dieser Seite finden Sie neben unseren aktuellen Blog-Artikeln und Angeboten alle Informationen rund um Wissensmanagement mit der Knowledge-Centered-Service- Methode und der Intelligent-Swarming-Methode. Ob Sie einfach recherchieren wollen oder ein konkretes, auf Sie zugeschnittenes Angebot benötigen: wir helfen Ihnen gerne weiter!

Aktuelles

Wir veröffentlichen nicht nur regelmäßig Updates zu unseren Veranstaltungen und Workshops.

Sie finden auch Tipps und Tricks zum Wissensmanagement, Change Management und wie man damit aktuellen Herausforderungen begegnen kann.

  • ONA-Beispiel

Was ist eine ONA?

In unseren KCS Practices-Workshops vermitteln wir unseren Teilnehmer:innen, dass die Einführung der Methode zum Wissensmanagement im Service ein dickes Brett [...]

  • Kick-Off: New Year New Me Challenge von pro accessio: wir legen unser Ziel fest!

Kick-Off: #NewYearNewMe

Es geht los: die Planung muss sich jetzt langsam auch bezahlt machen und den Worten endlich Taten folgen! Wir haben [...]

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Knowledge Centered Service

KCS v6

Lernen Sie hier die Methode kennen, die Unternehmen mit hohem Anfragenvolumen in ihren Abteilungen das Abarbeiten erleichtert und die sich dank eines Doppelschleifen-Prozesses selbst instand hält.

Unser Angebot: Wissensmanagement

Als wir vor zehn Jahren mit unserem Unternehmen an den Start gegangen sind, lag ein Fokus auf Projektmanagement. Unser Start fiel also genau mit der Globalisierung zusammen und so haben wir den Wandel vom alten Projektmanagement zum neuen vernetzten Ansatz nicht nur miterlebt, sondern auch mitgestaltet.

Auf diesem Weg haben wir selbst viel gelernt. Allem voran stehen aber zwei Dinge:

Änderungen, ob in Prozessen, Projekten oder der Kultur, bringen nur dann etwas, wenn man die Organisation als Ganzes betrachtet.

Und, wer im Zeitalter von Daten und Vernetzung sein Wissen sinnvoll einsetzt und ins Zentrum rückt, dem fällt es besonders leicht, diesen ganzheitlichen Blick zu haben und zu nutzen.

Deshalb analysieren wir Prozesse vor diesem Hintergrund und bieten Lösungen, die im Gesamtkontext sinnvoll eingebettet sind und langfristige Wertschöpfung im Sinn haben. Darum wollen wir nachhaltige Ergebnisse liefern, die auch Jahre später noch Früchte tragen.

Intelligent Swarming

Intelligent Swarming (c) Consortium for Service Innovation

Lernen Sie hier die Methode kennen, mit der Unternehmen ihre hoch komplexen und Abteilungen überspannenden Probleme und Anfragen in Angriff nehmen und flexible, maßgeschneiderte Lösungen entwickeln.

Lernen wir uns genauer kennen!

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