Ausgangslage Die Teilnahme am SerWiss-Projekt zwischen März 2020 und Februar 2023 hat uns ermöglicht, dem Themenkomplex „Wissensmanagement im Mittelstand“ eine Aufmerksamkeit zukommen zu lassen, die wir uns bis dahin nicht herausgenommen hatten. Der Mittelstand beschäftigt 56% der deutschsprachigen Arbeitnehmer und gilt nicht umsonst als wichtiger Wirtschaftsmotor Deutschlands.1 Der internationale Wettbewerb, den die [...]

Hinweis: Diese Fallstudie ist im Rahmen der Evaluation unseres 12-Wochen-Programms entstanden. An der Evaluation nahmen insgesamt 3 Tester teil, die sich freiwillig gemeldet haben. Wir haben die Daten im Rahmen dieser Evaluation größtenteils anonymisiert erhoben und nur wenige Daten mit einer Zuordnung versehen, um die Datenpunkte über den Zeitverlauf hinweg besser auswerten zu können.  [...]

Hinweis: Diese Fallstudie ist im Rahmen der Evaluation unseres 12-Wochen-Programms entstanden. An der Evaluation nahmen insgesamt 3 Tester teil, die sich freiwillig gemeldet haben. Wir haben die Daten im Rahmen dieser Evaluation größtenteils anonymisiert erhoben und nur wenige Daten mit einer Zuordnung versehen, um die Datenpunkte über den Zeitverlauf hinweg besser auswerten zu können.  [...]

Hinweis: Diese Fallstudie ist im Rahmen der Evaluation unseres 12-Wochen-Programms entstanden. An der Evaluation nahmen insgesamt 3 Tester teil, die sich freiwillig gemeldet haben. Wir haben die Daten im Rahmen dieser Evaluation größtenteils anonymisiert erhoben und nur wenige Daten mit einer Zuordnung versehen, um die Datenpunkte über den Zeitverlauf hinweg besser auswerten zu können.  [...]

Leistungsumfang Kennzahlenabgleich Abgleich mit KCS v6 Best Practices KCS-bezogene SWOT-Analyse auf Wunsch 2-tägige Vor-Ort-Analyse mit Interviews umfassendes Debriefing Ableitung von Handlungsempfehlungen Für wen? Dieses Angebot richtet sich speziell an Firmen, die in Ihr Knowledge Centered Service Programm selbstständig umgesetzt haben und in ihrer Umsetzung stagnieren. Ein Audit lohnt [...]

Leistungsumfang ganztägiges Seminar offizielle Unterlagen des Consortiums for Service Innovation theoretische Überblick über die KCS® v6 Lösungsschlaufe praktische Demo Anwendungsbeispiele im Partner-Tool Für wen? Der Workshop informiert über die Anwendungsgebiete von KCS und demonstriert die Umsetzung im Alltag. Damit eignet der Workshop sich besonders für alle, die [...]

Praxistipps im Digitalen Anwendertreffen Die deutschsprachige Knowledge Centered Service und Intelligent Swarming Community wächst! Schließen Sie sich an und diskutieren Sie mit anderen Anwendern aktuelle Herausforderungen, Trends und Erfolge. Wir treffen uns virtuell im 2-Monats-Takt und kümmern uns um Impulsvorträge und spannende Themen. Schnuppern Sie doch einfach mal rein. [...]

Für den schnellen Überblick: Whitepaper Info-Animationen Sie suchen erstmal nur ein paar Informationen und wollen sich über Methoden im Wissensmanagement schlau machen? Dann haben wir eine Auswahl kurzer und knapper Info-Materialien für Sie. Lassen Sie sich die wichtigsten Schlüsselbegriffe in unseren Info-Animationen zeigen oder lesen Sie sich die wichtigsten [...]