Als Beratungspartner von Signavio haben wir schon länger deren Editor zur Erfassung und Modellierung der Geschäftsprozesse unserer Kunden genutzt. Seit dem Partnertag Ende letzten Jahres sind wir nun auch auf den Signavio-Webseiten als Partner gelistet.
Bei vielen unserer Kunden ist die Beschreibung der internen Abläufe der Auftakt für Maßnahmen zur Personal- und Organisationsentwicklung:
- Sind die Prozesse schlank und effizient?
- Bestehen Medienbrüche oder ewige „Provisorien“?
- Können Redundanzen und Datengräber identifiziert werden?
- Sind die Verantwortlichkeiten an den Schnittstellen sauber definiert?
Unsere Beobachtung ist, dass mit der gemeinsamen, abteilungsübergreifenden Beschreibung und Modellierung der Prozesse erstmals oder seit langer Zeit wieder ein Dialog zwischen den Beteiligten zustande kommt.
Wir gehen nicht bei allen Kunden gleich im ersten Anlauf mit einem webbasierten Modellierungstool wie Signavio an den Start. Häufig sind Flipchart und Stift, Moderationskarten und Metaplanwand oder Magnet-Symbole auf dem Whiteboard geeignete Werkzeuge, um das Verständnis für Prozessmanagement zu wecken.
Spätestens wenn dieses Verständnis vorhanden ist und auch standortübergreifend gemeinsam an Prozessen gearbeitet werden soll, spielen Plattformen wie Signavio ihre Vorteile aus.
