Beratung

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Wir sind Signavio-Consulting-Partner

Als Beratungspartner von Signavio haben wir schon länger deren Editor zur Erfassung und Modellierung der Geschäftsprozesse unserer Kunden genutzt. Seit dem Partnertag Ende letzten Jahres sind wir nun auch auf den Signavio-Webseiten als Partner gelistet.  […]

Von |2017-05-04T16:09:21+02:006. Januar 2017|Geschäftsprozesse, News|Kommentare deaktiviert für Wir sind Signavio-Consulting-Partner

Zehn gute Gründe für Knowledge Centered Service

Es gibt schon soviele Tools, Methoden und Ansätze – warum sollte sich eine Service- oder Supportorganisation mit Knowledge Centered Service (KCS®) auseinander setzen? Hier nenne ich zehn gute Gründe dafür. […]

Von |2021-03-17T12:17:57+01:0014. Oktober 2016|Service Management, Wissensmanagement|Kommentare deaktiviert für Zehn gute Gründe für Knowledge Centered Service

Gibt es Bedarf für KCS-zertifiziertes Personal?

Bei allem Interesse und Zuspruch zur Methodik des Knowledge Centered Support (KCS) an sich, den ich in den letzten Wochen begegne, ist ja die Frage berechtigt, ob es tatsächliche Nachfrage nach deren Kenntnis gibt. Braucht es KCS-zertifiziertes Personal? […]

Von |2017-05-22T22:53:35+02:0027. August 2016|Geschäftsprozesse, Service Management, Wissensmanagement|Kommentare deaktiviert für Gibt es Bedarf für KCS-zertifiziertes Personal?

Fit werden im Service-Vertrieb

Alles wird komplexer, dynamischer und schwieriger zu durchschauen. Alte Wahrheiten von gestern treffen heute nicht mehr zu. Das betrifft gerade auch den Vertrieb in vielen Unternehmen.  Insbesondere im produzierenden Gewerbe steht Verkaufsorganisationen dem Phänomen Servitization gegenüber und müssen ihr gewohntes Vorgehen anpassen. […]

Von |2016-08-04T10:04:04+02:004. August 2016|Training, Vertrieb|Kommentare deaktiviert für Fit werden im Service-Vertrieb

„Wie man Projekte gekonnt scheitern lässt“

Wie jetzt, was soll das, schon wieder ein Beitrag zum Scheitern von Projekten? Im iX-Sonderheft „Agiles Projektmanagement 2015“ erscheint ein Artikel von mir, was das Scheitern von klassischen von dem Scheitern agiler Projekte unterscheidet. […]

Von |2017-05-22T22:53:36+02:006. Oktober 2015|Projektmanagement, Service Management, Veränderung|Kommentare deaktiviert für „Wie man Projekte gekonnt scheitern lässt“

Beitrag zur Blogparade des PM-Camps Dornbirn: „Muster brechen“

„Orientiere Dein Handeln an repetetiven Mustern.“ lautet ein Gebot des systemischen Denkens. Dahinter steht die Überzeugung, dass eine Kontinuität in dynamischen Systemen nur durch die Wiederholung von Prozessmustern zu erklären ist.  Das gilt für problematische Zustände genauso wie für die angestrebten, guten  Zustände. Was also kann mit dem Motto „Muster brechen“ des anstehenden PM-Camps in [...]

Von |2017-05-22T22:53:36+02:0025. September 2015|Führung, Organisation, Projektmanagement, systemische Beratung|4 Kommentare

Unsere Jubiläumskunden: Open-Xchange (2013)

Anlässlich unseres fünfjährigen Bestehens lassen wir die letzen Jahre Revue passieren. Begleiten Sie uns in unserem Jubiläumsmonat September durch unsere Unternehmensgeschichte. Jeweils am Dienstag werden wir einen Kunden stellvertretend aus dem entsprechenden Jahr unseres Bestehens vorstellen. Heute schauen wir auf das Jahr 2013. […]

Von |2017-05-22T22:53:37+02:0022. September 2015|Case Studies, Coaching, Führung, Kommunikation, Organisation, Personal, Projektmanagement|Kommentare deaktiviert für Unsere Jubiläumskunden: Open-Xchange (2013)

Unsere Jubiläumskunden: Bundesakademie (2012)

Anlässlich unseres fünfjährigen Bestehens lassen wir die letzen Jahre Revue passieren. Begleiten Sie uns in unserem Jubiläumsmonat September durch unsere Unternehmensgeschichte. Jeweils am Dienstag werden wir einen Kunden stellvertretend aus dem entsprechenden Jahr unseres Bestehens vorstellen. Heute schauen wir auf das Jahr 2012. […]

Von |2015-09-15T12:20:59+02:0015. September 2015|Case Studies, Führung, Geschäftsprozesse, Organisation|Kommentare deaktiviert für Unsere Jubiläumskunden: Bundesakademie (2012)

Unsere Jubiläumskunden: Bull GmbH (2011)

Anlässlich unseres fünfjährigen Bestehens lassen wir die letzen Jahre Revue passieren. Begleiten Sie uns in unserem Jubiläumsmonat September durch unsere Unternehmensgeschichte. Jeweils am Dienstag werden wir einen Kunden stellvertretend aus dem entsprechenden Jahr unseres Bestehens vorstellen. Heute schauen wir auf das Jahr 2011. […]

Wir feiern Jubiläum – fünf Jahre pro accessio

Auf den Tag genau vor fünf Jahren erfolgte die Gewerbeanmeldung für pro accessio. Damals in 2010 haben sich mit Hubert Schweinesbein und Kai Altenfelder zwei Weggefährten zusammen getan, um ihre Kompetenzen zu ergänzen und gemeinsam mehr zu bewirken. Seitdem sind wir beratend, coachend und trainierend für wachsende Unternehmen tätig. […]

Von |2017-05-22T22:53:37+02:001. September 2015|Case Studies, News, systemische Beratung, Vertrieb|9 Kommentare