Kontakt: pro accessio GmbH & Co. KG | +49 511 16 58 83 50 | info@pro-accessio.de

Blogbeiträge

Wir als pro accessio haben natürlich auch immer wieder News. Bei uns passiert viel hinter den Kulissen, weil wir immer an neuen Projekten dran sind und unsere Kunden uns immer wieder neu inspirieren. Und dann gibt es natürlich noch die üblichen Nachrichten, wie Jubiläen, Neuzugänge, Events und Feiern. Auch darüber berichten wir natürlich gerne und freuen uns, wenn Sie in Zukunft dabei sind!

Wer uns also auch jenseits des Wissensmanagement kennt oder kennenlernen möchte, findet auf diesem Blog die Gelegenheit dazu. Auch wenn die pro accessio News weniger sind, als unsere fachlichen Artikel, liegen sie uns sehr am Herzen. Alternativ finden Sie alle wichtigen Infos natürlich auch in unseren sozialen Medien und in unserem Newsletter.

Knowledge Domain Analyse – ein Workshop

Die meisten unserer Kunden fokussieren sich bei einer KCS-Einführung zunächst auf die Schulung der Wissensarbeitenden und die Umsetzung der Praktiken und Prozesse in ihren Tools. Das ist richtig so. Doch wenn alle Servicekräfte geschult sind, viele Wissensartikel in the workflow entstehen und – viel wichtiger – wiederverwendet werden, dann ist [...]

Von |2022-01-10T16:11:56+01:008. April 2021|Blogbeiträge|Kommentare deaktiviert für Knowledge Domain Analyse – ein Workshop

Fokus 2021: Digitale Fähigkeiten und Kanäle

Das Marktforschungsunternehmen Gartner hat im Februar das Ergebnis einer Umfrage unter über 80 Führungskräften aus Support und Service veröffentlicht. Demnach liegen deren Prioritäten in 2021 darauf, digitale Fähigkeiten und Kanäle auszubauen. […]

Von |2022-01-10T16:13:22+01:0023. März 2021|Blogbeiträge|Kommentare deaktiviert für Fokus 2021: Digitale Fähigkeiten und Kanäle

Kick-Off: #NewYearNewMe

Es geht los: die Planung muss sich jetzt langsam auch bezahlt machen und den Worten endlich Taten folgen! Wir haben uns diese Woche ausgesucht, weil sie uns eine Menge tolle Termine für das Kick-Off bieten. Am Donnerstag finden nämlich sowohl unser Digitales Anwendertreffen als auch unser Coaching Club statt. Eine [...]

Von |2022-01-10T16:21:39+01:0012. Februar 2021|Blogbeiträge|Kommentare deaktiviert für Kick-Off: #NewYearNewMe

Kommunikationsplan – #NewYearNewMe

Woche 4 unserer Challenge und es geht ans Eingemachte (bzw. Verbindliche). Ideen sind schön und gut, aber irgendwann müssen wir den Leuten auch mitteilen, was wir vorhaben. Also erstellen wir heute unseren Kommunikationsplan! […]

Von |2022-01-10T16:23:00+01:0011. Februar 2021|Blogbeiträge|Kommentare deaktiviert für Kommunikationsplan – #NewYearNewMe

Strategisches Alignment: #NewYearNewMe

Was für eine Woche! Wenn man direkt mit einem Workshop anfängt, kann man gar nicht das vereinbarte Montagstreffen einhalten, dann verschiebt man es auf Donnerstag und dann schreibt man natürlich auch erst am Freitag drüber. Dabei ist strategisches Alignment eigentlich voll unser Ding. Haben wir auch den ganzen Montag gemacht, [...]

Von |2022-01-10T16:26:35+01:0029. Januar 2021|Blogbeiträge|Kommentare deaktiviert für Strategisches Alignment: #NewYearNewMe

Ziel setzen: #NewYearNewMe Challenge

Auch wir starten in die #NewYearNewMe Challenge und fordern uns selbst heraus. Unser erstes Meeting heute soll festlegen, an welches Projekt wir uns wagen wollen. Wir haben unseren Challenge Planer vor uns liegen und machen uns ans Brainstorming für Mission: Ziel setzen. […]

Von |2022-01-10T16:27:19+01:0018. Januar 2021|Blogbeiträge|Kommentare deaktiviert für Ziel setzen: #NewYearNewMe Challenge

Was ist gerade bei SerWiss los?

Mit der Pandemie im Nacken ist so einiges an einem vorbei gerast. So zum Beispiel auch, dass wir bald ein Jahr im SerWiss-Projekt tätig sind! Zeit, dass wir endlich mal einen Einblick geben, was gerade so läuft und an welchen Herausforderungen wir gerade puzzeln. […]

Von |2022-01-10T16:28:21+01:0014. Januar 2021|Blogbeiträge|Kommentare deaktiviert für Was ist gerade bei SerWiss los?

Titel

Nach oben