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Diesen Monat gibt es wieder Updates aus dem Consortium for Service Innovation! Die Highlights, die wir euch vorstellen wollen, sind ein budgetfreundlicher KCS-Workflow in Slack, eine neue Vortragsreihe, die für KCS-Interessierte am Anfang der KCS-Reise extrem spannend sein dürfte und wie immer ein paar Terminempfehlungen. KCS mit Slack [...]
Das Jahr 2024 startet direkt mit den Trend-Themen Leadership und der Nutzung von AI. Wir fassen euch die wichtigsten Stichpunkte zusammen und sagen euch schon jetzt, wann es im Februar mit welchen Themen weitergeht: Inhalt Large Language Models: Wie man sie für KCS nutzen kann. Lynette [...]
2 Tage die Wissensmanagement-Zentrale von Europa Vom 1.-2. November haben wir Freunde von Nah und Fern in unserem Büro willkommen geheißen und zwischen Snacks und Smalltalk über das gesprochen, was uns bewegt: Wissensmanagement erfolgreich gestalten. Erst wirkt so ein Satz platt und allgemeingültig, bis man mitkriegt, dass an allgemeingültig gar [...]
Auch im September hat das Consortium for Service Innovation wieder eine Reihe spannender Themen, rund um KCS und Intelligent Swarming auf dem Planer. Worauf Ihr euch freuen könnt und wofür Ihr euch noch anmelden könnt, haben wir euch hier zusammengefasst: Neues Aligned Services Zertifikat Wer in den [...]
Seit 2 Jahren unterrichten wir den Coach Development Workshop nach Dr. Beth Haggetts "Thrive!"-Ansatz. Seither stehen wir mit der Schöpferin dieses Formats im regen Austausch und geben eurer Feedback gewissenhaft weiter. Was wir an Dr. Haggett besonders schätzen ist, dass ihre Arbeit sich nicht nur an wissenschaftlich belegten psychologischen Grundlagen ausrichtet, sondern viel Arbeit [...]
Seit Jahren kennt Ihr unsere KCS v6 Practices Folien als Relikte der 90er. Damals, als Powerpoint-Effekte noch ein Zeichen von Technikkompetenz und nicht von schlechtem Geschmack waren, landete auf einer Folie alles, wofür es noch Platz gab. Euer Feedback zu unseren Workshops war deshalb völlig zurecht: "Ich hätte wahrscheinlich besser folgen können, wenn nicht [...]
Seht Ihr auch die kleine Flagge unten im neuen Produktbild?! Es ist endlich so weit: Wir haben es geschafft! Die Validierung ist durch und die deutsche Version ist gleichwertig mit der englischsprachigen Version! Im Hintergrund passiert gerade irre viel: das Consortium stellt gerade den Kurs in den offiziellen eTrain-Katalog ein. Dann könnt Ihr [...]
Nach langem Warten ist es endlich hier - und wächst noch bis Ende Februar mächtig weiter: das SerWiss-Portal ist offen und zugänglich! Für euch heißt das, dass alle Ressourcen, die wir im Rahmen des SerWiss-Projekts erstellt haben, ab sofort gesammelt an einem Ort für euch zugänglich sind. Zum Portal gehört eine Wissensdatenbank, die die [...]
Vor Weihnachten haben wir fleißig Daten erhoben, uns seither haben wir fleißig ausgewertet. Unser finales Gespräch mit dem Consortium steht noch aus, also wollen wir uns nicht zu weit aus dem Fenster lehnen. Es sieht aber nicht schlecht aus ;) Der große Bericht steht noch aus, ein paar Erkenntnisse können wir euch allerdings jetzt [...]
Letzten Mai ist unser erster Toolbericht rausgekommen - und die Hersteller haben seither nicht still gestanden. Klar, dass wir aktuell bleiben wollen und die Neuauflage planen, die den aktuellen Stand der verfügbaren Wissensmanagement-Software abbildet. Im ersten Schritt heißt das für uns: Hersteller finden, die dieses Jahr (wieder?) dabei sein wollen! Die Teilnahme ist [...]
