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Unsere Materialien richten ihren Fokus nicht auf den Practices-Kurs, sondern auf die ihm nachfolgenden Umsetzungs-Workshops. Sie berühren die Themen des KCS v6 Practices Workshops also nur am Rande. Wir empfehlen Ihnen also dringen, diesen Workshop zu absolvieren, ehe Sie sich mit einem der Arbeitsbücher an die Arbeit machen. Einen Sonderfall stellen unsere Übersetzungen dar. [...]
Unsere Whitepaper und Workbooks verfolgen sehr unterschiedliche Ansätze und sind jeweils nur bedingt für DIY KCS geeignet. Wie Sie wahrscheinlich bereits wissen, basiert Knowledge Centered Service (KCS) auf einem Satz Prinzipien und Kernkonzepten, die sich durch das gesamte Design ziehen. Wer KCS also umsetzen möchte, kommt nicht ohne ausreichendes Wissen über diese Prinzipien und [...]
Für die Teilnahme am Coaching Club müssen Sie nicht viel tun: Alle Absolventen unseres Coach Development Workshops laden wir zum Coaching Club ein. Wer die Einladung annimmt, wird in unseren Verteiler aufgenommen, der monatlich auf das kommende Treffen hinweist. Dort finden Sie auch den Anmelde-Link für den jeweiligen Termin und das aktuelle Programm. Die [...]
Supervision bieten wir nicht separat an. Stattdessen ist ein Supervisions-Angebot in unseren Coaching Club integriert. Bei unserem Coaching Club handelt es sich um ein monatliches Treffen, bei dem wir Absolventen unseres Coach Development Workshops einladen. Zum einen üben und wiederholen wir grundlegende Elemente des Coachings. Zum anderen bieten wir fachliche Inputs und ein Forum, [...]
Eine ONA oder Organizational Network Analysis können Sie entweder selbst durchführen oder bei uns als Komplettangebot buchen. Bei der Organisationalen Netzwerkanalyse handelt es sich um die Analyse der Vertrauensbeziehungen in einer Abteilung. Sie ist die bewährteste Grundlage für die Coachauswahl im Knowledge Centered Service. Mitarbeiter beantworten eine anonymisierte Umfrage zu Ihren Kontakten innerhalb der [...]
Es eignet sich als Coach besonders jemand, der viel Vertrauen unter seinen Kollegen genießt. Diesen Leuten hören wir lieber zu und sind geneigt, ihren Ratschlägen mehr zu glauben. Diese Vertrauensbeziehung ist viel mehr wert als fachliche Expertise oder Dienstalter. Solche Vertrauenspersonen stechen oft direkt ins Auge. Manchmal sind sie aber auch etwas besser versteckt, [...]
Intelligent Swarming lässt sich grundsätzlich auch analog mit Papier und Bleistift durchführen. Tools sind also grundsätzlich keine Voraussetzung für die Methode. Wer sein Matching jedoch weitestgehend automatisieren möchte, kommt nicht um passende Technik herum. Im Gegensatz zu Knowledge Centered Service, das durch eine Reihe von "Verified" Tools unterstützt wird, gibt es keine explizite Intelligent [...]
Zum aktuellen Zeitpunkt gibt es keine Zertifizierung wie bei Knowledge Centered Service. Das hat zwei unterschiedliche Gründe: Zum einen ist Intelligent Swarming die "jüngere" Methode. Bei der Practices-Zertifizierung handelt es sich um testtheoretisch fundierte Examen, die in ihrer Erstellung sehr umfangreich und zeitaufwendig sind. Intelligent Swarming ist schlichtweg noch nicht alt genug, um genug [...]
Es dauert nicht lange, erste Ergebnisse einzufahren. Ein Intelligent Swarming Programm kann man innerhalb kürzester Zeit auf die Beine stellen. Nach dem Intelligent Swarming Insights Workshop sollten Sie sich zu einer Intelligent Swarming Design Session zusammenfinden. Dort erstellen Sie gemeinsam Ihre Fähigkeitsmatrix und die zugehörigen Prozesse. Gerade analoge Ausführungen können Sie schnell anwenden und [...]
Wer in einem komplexen und dynamischen Umfeld arbeitet, dem nützt Intelligent Swarming eine ganze Menge. Die Herausforderung ist ob weniger die Lösung, als vielmehr das Problem richtig zu verstehen. Je komplexer das Produkt oder der Service, desto wahrscheinlicher fällt eine Aufgabe in die Grauzone zwischen zwei Abteilungen. Die Lösung erfordert oft ein reibungsloses Zusammenspiel [...]
