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Finden Sie heraus, wie Sie Ihre Umsetzungs-Planung gestalten können!
Der Umsetzungs-Ratgeber bietet Struktur und Orientierung im Prozess der KCS-Umsetzung und liefert für jede Phase des Prozesses Best Practices und Hinweise, an denen Sie sich orientieren zu können – ohne zu rigide Strukturen zu forcieren.
Der KCS® v6 Umsetzungs-Ratgeber ist die erste deutschsprachige Übersetzung des KCS® v6 Adoption Guide. Der Ratgeber stellt ausführlich die Phasen einer KCS®-Umsetzung dar und leitet den Leser mithilfe von Techniken und Kennwerten durch jede einzelne Phase. Außerdem ist er eines der vier Dokumente, die das KCS® v6 Praxis-Examen abfragt. Der Umsetzungs-Ratgeber begleitet Sie über Ihre gesamte KCS®-Reise und beschreibt alle Best Practices für KCS®-Erfolg:
Eine KCS-Umsetzung durchläuft in jeder Phase Veränderungen, die regelmäßiges Nachsteuern und fortlaufende Weiterentwicklung fordern. In diesen Momenten bietet es sich an, den Umsetzungs-Ratgeber zurate zu ziehen und sich zu orientieren. Neben dem Praxis-Ratgeber ist dieser Ratgeber das am meisten referenzierte Nachschlagewerk, dass thematisch so gegliedert ist, dass Sie die für Sie interessante Stelle schnell ausfindig machen können.
Der Umsetzungs-Ratgeber ist ein zentraler Teil der KCS-Bibliothek und ein Muss für alle Anwender von KCS®. Unsere Übersetzung hat neben der Sprache keine Änderungen am Quellmaterial vorgenommen. Die Struktur bleit völlig erhalten und unkommentiert. Sie können also sicher sein, mit diesen Unterlagen KCS® im Sinne des Consortiums for Service Innovation zu lernen.
Bitte beachten Sie, dass Knowledge Centered Service® unter einer Creative Commons-Lizenz steht. Der Download ist deshalb kostenlos und kann verwendet werden. Beachten Sie aber für weitere Verwendung die Lizenz-Hinweise im Dokument.
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