Der KCS® v6 Praxis Ratgeber ist die erste deutschsprachige Übersetzung des KCS® v6 Practice Guides. Der Ratgeber ist das zentrale Werk der Knowledge Centered Service® Methodologie und beschreibt eingehend den Doppelschlaufenprozess.
KCS® v6 Praxis Ratgeber
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Beschreibung
Der KCS® v6 Praxis Ratgeber ist die erste deutschsprachige Übersetzung des KCS® v6 Practice Guides. Der Ratgeber ist das zentrale Werk der Knowledge Centered Service® Methodologie und beschreibt eingehend den Doppelschlaufenprozess. Er beschreibt die 8 KCS-Praktiken mit den zugehörigen Techniken im Detail und erklärt sie. Der Ratgeber ist auch als Nachschlagewerk gedacht, sodass es sowohl für neue als auch geübte Anwender geeignet ist.
Das Dokument ist ein zentraler Teil der KCS-Bibliothek und ein Muss für alle Anwender von KCS®. Unsere Übersetzung hat neben der Sprache keine Änderungen am Quellmaterial vorgenommen. Die Struktur bleit völlig erhalten und unkommentiert. Sie können also sicher sein, mit diesen Unterlagen KCS® im Sinne des Consortiums for Service Innovation zu lernen.
Bitte beachten Sie, dass Knowledge Centered Service® unter einer Creative Commons-Lizenz steht. Der Download ist deshalb kostenlos und kann verwendet werden. Beachten Sie aber für weitere Verwendung die Lizenz-Hinweise im Dokument.
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