Worum es bei unserer Beratung geht:

Wir sind davon überzeugt, dass in unserer komplexen schnelllebigen Gesellschaft die Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens von dessen Flexibilität abhängt.

Einsame Entscheidungen der Führungsspitze, die zu top-down-Strategien und Silodenken sowie zu krampfhaften Festhalten an langfristigen Zielen führen, gehören der Geschichte der Planwirtschaft an.

Gefragt sind schlanke Unternehmen mit effektiven Führungsteams und nur soviel Hierarchie wie nötig. Sie beobachten ihre relevanten Umwelten, antizipieren die Entwicklungen der Zukunft, reflektieren ihre Entscheidungen und passen sie den Erfordernissen an. Solche Unternehmen sind prozessorientiert und stellen bei ihren Handlungen den Kundennutzen in den Fokus.

Um das zu erreichen, gehen die Führungskräfte dieser Unternehmen mit einer inneren Haltung an den Start, die alle Mitarbeiter wertschätzend einbindet und die sich selber als deren Dienstleister versteht.

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ITIL-Self assessment-Studie

Eine internationale ITIL-Studie wird derzeit von der Copenhagen Business School, der Universität St. Gallen und der Humboldt Universität aus Berlin in Kooperation mit dem itSMF gemeinsam durchgeführt. Die Studie untersucht den Einfluss verschiedener Kontextfaktoren auf die angemessenen Reifegrade bei der Einführung von ITIL-Prozessen. […]

By | 18. Dezember 2013|Forschung, Geschäftsprozesse, Organisation, Service Management|0 Comments

Silpion Sommerfest in Hamburg

Heute in einer Woche findet das Silpion Sommerfest statt, die vermutlich größte Party der Hamburger IT-Szene des Jahres. […]

By | 6. September 2013|News, Veranstaltungen|0 Comments

Werden Prism, Tempora & Co. ein Problem für die Internetwirtschaft?

Erst wurde bekannt, dass Skype-Verbindungen von Microsoft überwacht werden, dann kam die Wahrheit über Prism ans Licht und zum Schluss wurde das Projekt Tempora der Briten offenbar. Wie wird sich das auf die Internetwirtschaft allgemein und das Cloud Computing im speziellen auswirken? […]

By | 27. Juni 2013|Geschäftsmodelle, Internet, Kommunikation, Recht|0 Comments

Wie bewertet man den Erfolg einer Messe?

Im vergangenen Jahr hatten wir im Nachgang der CeBIT eine Umfrage durchgeführt, die auf die gängige Praxis bei Vor- und Nachbereitung von Messen abzielte. Insbesondere interessierte uns, wie in den Unternehmen bewertet wird, ob sich eine Messe als Aussteller gelohnt hat. […]

IT als Flaschenhals bei der Unterstützung von Geschäftsprozessen?

Der heise-Newsticker berichtet vom Analyseergebnis des Forums „Quo vadis BPM?“, demzufolge rund zwei Drittel aller Geschäftsprozesse in den untersuchten Konzernen an den IT-Abteilungen vorbei entwickelt und betrieben werden. […]

By | 18. Mai 2011|Führung, Geschäftsprozesse, systemische Beratung|0 Comments

Warum 52 % der BPM-Projekte im (IT)Service Management fehlschlagen

Heute erreichte mich eine E-Mail vom Verlagshaus Van Haren Publishing. Die Niederländer sind spezialisiert auf Druckwerke rund um das IT-Service Management  und veröffentlichen nahezu alle Bücher zum ITIL-Standard. In der Mail nutzen sie die folgende Erkenntnis aus einer Forrester-Studie als Aufhänger: „52 % of failing (ITSM) ITIL initiatives  do so because of ‚resistance to change'“. […]

RedHat CEO warnt vor dem Vendor Lock-in in proprietären Clouds

Im CIO Network auf Forbes.com warnt der CEO von RedHat, Jim Whitehurst, vor den Gefahren eines sogenannten Vendor Lock-ins, die in der Nutzung von proprietären Cloud-Angeboten liegen. […]

By | 5. Mai 2011|News, Service Management|0 Comments

BPMN-Spezifikation in Version 2.0 veröffentlicht

Die Object Management Group hat die Version 2.0 der BPMN-Spezifikation offiziell verabschiedet. Mit der neuen Fassung ändert sich die Bedeutung der Abkürzung in „Business Process Model and Notation“. Die neue Bezeichnung spiegelt wider, dass die BPMN jetzt sowohl eine grafische Notation zur visuellen Beschreibung von Geschäftsprozessen enthält, als auch ein Metamodell samt Ausführungssemantik. […]

By | 23. Januar 2011|News|0 Comments

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