KCS Academy

pro accessio als KCS® Aligned Services Vendor ausgezeichnet

Das Beratungshaus pro accessio ist seit 2016 die einzige Anbieterin im deutschsprachigen Raum für Beratung und Training in der Methode Knowledge Centered Service® (KCS). Nun geben die Hannoveraner die Auszeichnung als „KCS® Aligned Service Vendor“ durch die KCS Academy bekannt. Im Rahmen des KCS v6 Aligned-Programms weisen Anbieter nach, dass ihr Produkt oder ihre [...]

Von |2022-04-21T15:55:49+02:0028. März 2022|Blogbeiträge|Kommentare deaktiviert für pro accessio als KCS® Aligned Services Vendor ausgezeichnet

Deutsche Unterlagen für KCS – ein erster Schritt

Seit 2016 bin ich zertifizierter Trainer für Knowledge Centered Service und seit diesem Jahr hat Tamara unser kleines Team verstärkt. Wann immer wir uns auf den Team-Meetings des Consortium mit den anderen Mitgliedern treffen oder mit den anderen Trainern der KCS Academy, kommt das Gespräch auf den Erfolg von KCS. [...]

Von |2022-01-10T16:37:09+01:0023. November 2020|Blogbeiträge|Kommentare deaktiviert für Deutsche Unterlagen für KCS – ein erster Schritt

Erleichterte Prüfung beim KCS Exam

Uns hat eine Information der KCS Academy über eine erleichterte Prüfung beim KCS Practices Exam erreicht, die wir gerne mit euch teilen wollen. […]

Von |2022-01-10T16:52:14+01:001. Oktober 2020|Blogbeiträge|Kommentare deaktiviert für Erleichterte Prüfung beim KCS Exam

KCS Trainer Team erweitert

Seit 2016 stellt die Unternehmensberatung pro accessio mit Dipl.-Ing. Kai Altenfelder den ersten und bislang einzigen zertifizierten Berater für Knowledge Centered Service® (KCS) im deutschsprachigen Raum. Nun hat das in Hannover ansässige Unternehmen das KCS Trainer Team erweitert und mit Frau Tamara Amlung eine zusätzliche Beraterin gewonnen, die die umfangreiche [...]

Von |2022-01-10T17:38:54+01:005. Juli 2020|Blogbeiträge|Kommentare deaktiviert für KCS Trainer Team erweitert

Neue Certified KCS Trainerin

Seit dem heutigen Tag ist es klar, Tamara hat ihre Prüfung zur Certified KCS Trainerin bestanden, herzlichen Glückwunsch! Nun sind wir beide schon zweit und dennoch nach wie vor das einzige Unternehmen im deutschsprachigen Raum, das Expertise in den Methoden für das Wissensmanagement im Service hat. […]

Von |2022-01-10T17:39:31+01:003. Juli 2020|Blogbeiträge|Kommentare deaktiviert für Neue Certified KCS Trainerin

Video-Anforderungen für KCS-Online-Prüfungen erleichtert

Die KCS Academy hat angekündigt, dass die technischen Voraussetzungen für eine Online-Prüfung gesenkt wurden. Die Video-Anforderungen wurden erleichtert. Bis zum 31. August einschließlich ist es möglich, statt der bisher notwendigen zwei Kameras nur eine (Laptop-) Kamera zu verwenden. […]

Von |2022-01-11T13:33:45+01:0015. Mai 2020|Blogbeiträge|Kommentare deaktiviert für Video-Anforderungen für KCS-Online-Prüfungen erleichtert

Erfolgreicher Start einer deutschen KCS-Community

Was haben Unternehmen wie Autodesk, Canon, ComAround, Computacenter, DellEMC, FinancialForce, ITConcepts, Luxoft, MSD, National Instruments, NNIT, pro accessio, Red Hat, Schneider Electric, Signavio, Stadt Zürich, TellTales, Tricentis, Upland Software, USU, VMWare und Zyxel gemeinsam? Sie legten den Grundstein einer deutschen KCS-Community! […]

Von |2021-09-15T10:10:26+02:0016. April 2018|Blogbeiträge|Kommentare deaktiviert für Erfolgreicher Start einer deutschen KCS-Community
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