Hannover

pro accessio als KCS® Aligned Services Vendor ausgezeichnet

Das Beratungshaus pro accessio ist seit 2016 die einzige Anbieterin im deutschsprachigen Raum für Beratung und Training in der Methode Knowledge Centered Service® (KCS). Nun geben die Hannoveraner die Auszeichnung als „KCS® Aligned Service Vendor“ durch die KCS Academy bekannt. Im Rahmen des KCS v6 Aligned-Programms weisen Anbieter nach, dass ihr Produkt oder ihre [...]

Von |2022-04-21T15:55:49+02:0028. März 2022|Blogbeiträge|Kommentare deaktiviert für pro accessio als KCS® Aligned Services Vendor ausgezeichnet

KCS Trainer Team erweitert

Seit 2016 stellt die Unternehmensberatung pro accessio mit Dipl.-Ing. Kai Altenfelder den ersten und bislang einzigen zertifizierten Berater für Knowledge Centered Service® (KCS) im deutschsprachigen Raum. Nun hat das in Hannover ansässige Unternehmen das KCS Trainer Team erweitert und mit Frau Tamara Amlung eine zusätzliche Beraterin gewonnen, die die umfangreiche Trainerzertifizierung des Consortium for Service [...]

Von |2022-01-10T17:38:54+01:005. Juli 2020|Blogbeiträge|Kommentare deaktiviert für KCS Trainer Team erweitert

KCS-Workshop-Termine 2020 veröffentlicht

Die Termine 2020 sind geplant: In diesem Jahr werden wir noch mehr KCS-Workshops als bisher anbieten können. Zum Einen ergeben sich durch Kooperation mit ServiceNow Möglichkeiten zur Teilnahme an KCS Overview-Workshops in Österreich und der Schweiz. Zum Anderen wird im Rahmen des ServiceSpace zusätzlich ein KCS-Workshop am Vortag der ITSM-Konferenz angeboten. Darüber bieten wir [...]

Von |2022-01-10T17:48:48+01:004. Februar 2020|Blogbeiträge|Kommentare deaktiviert für KCS-Workshop-Termine 2020 veröffentlicht

KCS-Frühstück in Hannover

Im Service kommt es darauf an, vorhandenes Wissen verfügbar zu machen und schnell zum Kunden zu bringen. Ein effizientes Wissensmanagement ist die Voraussetzung für excellenten Service. Leider tun sich nach wie vor viele Organisationen mit dem Thema schwer. Dabei gibt es eine erprobte und erfolgreiche Methode. Lernen Sie die Methode beim KCS-Frühstück kennen! [...]

Von |2021-09-15T10:08:14+02:0015. August 2019|Blogbeiträge|Kommentare deaktiviert für KCS-Frühstück in Hannover

Eröffnungsfeier in Hannover

Eröffnungsfeier unserer Räume in Hannover Am Donnerstag letzter Woche haben wir die Eröffnung unserer neuen Büro- und Seminarräume in Hannover gefeiert. Knapp 20 der eingeladenen Kunden, Lieferanten, Freunden und Interessenten hatten den Weg in die Sutelstraße 71 gefunden. Bei Sekt und Orangensaft wurden die neuen Räume begutachtet und erste Gespräche geführt. Hauptteil der [...]

Von |2021-09-15T10:09:50+02:0022. Januar 2019|Blogbeiträge|Kommentare deaktiviert für Eröffnungsfeier in Hannover

Erster KCS Version 6 Practices Workshop durchgeführt

Die Methode Knowledge Centered Service vom Consortium for Service Innovation ist im April 2016 in der Version 6 veröffentlicht worden. Erstmalig wurde jetzt in Deutschland ein KCS Version 6 Workshop angeboten und erfolgreich durchgeführt. […]

Von |2021-09-15T09:53:42+02:005. Dezember 2016|Blogbeiträge|Kommentare deaktiviert für Erster KCS Version 6 Practices Workshop durchgeführt

Treffen Sie uns auf der CeBIT!

Das weltweit größte Hightech-Event findet wieder im März in Hannover statt. Wir sind für unsere Kunden vor Ort, nutzen Sie die Gelegenheit und verabreden Sie einen Gesprächstermin mit uns. […]

Von |2021-09-15T09:24:39+02:0014. Februar 2013|Blogbeiträge|Kommentare deaktiviert für Treffen Sie uns auf der CeBIT!
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