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Fokus 2021: Digitale Fähigkeiten und Kanäle

Das Marktforschungsunternehmen Gartner hat im Februar das Ergebnis einer Umfrage unter über 80 Führungskräften aus Support und Service veröffentlicht. Demnach liegen deren Prioritäten in 2021 darauf, digitale Fähigkeiten und Kanäle auszubauen. […]

Von |2022-01-10T16:13:22+01:0023. März 2021|Blogbeiträge|Kommentare deaktiviert für Fokus 2021: Digitale Fähigkeiten und Kanäle

KCS Academy World Tour macht Halt in München

Die KCS-Academy als Prüfungs- und Zertifizierungsinstitution für die Knowledge Centered Service-Methodik geht in diesem Jahr auf „Worldtour“, um sich in ausgesuchten Städten dem interessierten Publikum zu präsentieren. […]

Von |2021-09-15T09:56:16+02:0017. Januar 2018|Blogbeiträge|Kommentare deaktiviert für KCS Academy World Tour macht Halt in München

TOPdesk on Tour und pro accessio mit dabei

Das Unternehmen TOPdesk, Hersteller einer ITSM-Suite, geht regelmäßig „auf Tour“ und veranstaltet in Großstädten im deutschsprachigen Raum Tagesveranstaltungen zu (IT-) Service Management-Themen. Kern sind natürlich immer die Ankündigungen rund um das eigene Produkt, doch daneben kommen auch Vertreter anderer Unternehmen zu Wort. Auf der kommenden Tour werde ich mit dem Thema „Agiles Wissensmanagement im Service“ dabei sein. [...]

Von |2021-09-15T09:58:48+02:0029. Mai 2017|Blogbeiträge|Kommentare deaktiviert für TOPdesk on Tour und pro accessio mit dabei
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