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Über die Feiertage ist es auf unserem Blog ganz schön ruhig geworden. Höchste Zeit, dass wieder Bewegung in die Sache kommt – und 2021 wollen wir uns mit euch gemeinsam bewegen! Dieses Jahr wollen wir mit euch gemeinsam Projekte angehen, und zwar in unserer „New Year New Me“ Challenge! [...]
Bettina Dobes Artikel hat mich zuletzt ein gutes Stück beschäftigt. Der Artikel beschäftigt sich eigentlich mit der Frage der internen oder externen Rekrutierung. Und der Artikel bearbeitet das Thema auch sehr gut, nehmen Sie sich also gern die Zeit dafür. Aber was mich nachhaltig beschäftigt hat ist folgendes: Neues kommt [...]
Irgendein Change ist immer, könnte man fast meinen. Wir wollen ja eh schon alle seit Jahren digitaler und agiler werden. Dann kommen irgendwelche neuen Techniken, Tools, ein neues Mangement… Manchmal fühlt es sich gar an, als würde der nächste Change gestartet, bevor der letzte überhaupt abgeschlossen ist. Warren Perry hat [...]
Im Gespräch mit Interessenten für die KCS-Methodik habe ich es nun schon einige Male erlebt, dass der Begriff Wissensmanagement aus meiner Sicht falsch verstanden wird. Zumindest in dem Kontext, in dem ich in Sachen Service Management unterwegs bin. Für viele Menschen erschöpft sich Wissensmanagement darin, alle Informationen, über die die Menschen [...]
