vorbereitung

Deutsche Unterlagen für KCS – ein erster Schritt

Seit 2016 bin ich zertifizierter Trainer für Knowledge Centered Service und seit diesem Jahr hat Tamara unser kleines Team verstärkt. Wann immer wir uns auf den Team-Meetings des Consortium mit den anderen Mitgliedern treffen oder mit den anderen Trainern der KCS Academy, kommt das Gespräch auf den Erfolg von KCS. [...]

Von |2022-01-10T16:37:09+01:0023. November 2020|Blogbeiträge|Kommentare deaktiviert für Deutsche Unterlagen für KCS – ein erster Schritt

KCS vorbereiten – Überblick verschaffen

Dieser Artikel ist Teil unserer „KCS Journey“-Reihe. In der Reihe spielen wir mit Ihnen eine KCS Einführung durch und wie sie sich auf das Unternehmen auswirkt. Diese Reihe soll als Beispiel dienen und einen realistischen Blick auf die KCS-Einführung im Unternehmen und die Auswirkungen werfen. Dafür müssen wir ein paar Grundannahmen treffen, um auch [...]

Von |2022-01-10T17:40:14+01:003. Juli 2020|Blogbeiträge|Kommentare deaktiviert für KCS vorbereiten – Überblick verschaffen
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