TÜV Media

Beitrag zu Intelligent Swarming im ITSM-Handbuch des TÜV

Für das ITSM-Handbuch des TÜV (Media GmbH) habe ich bereits vor drei Jahren einen Beitrag zu Knowledge Centered Service verfasst. Ende des vergangenen Jahres wurde ich vom Verlag gebeten, auch einen Beitrag über Intelligent Swarming zu liefern. Heute halte ich das gedruckte Exemplar in Händen. […]

Von |2022-01-11T13:46:10+01:0018. Juni 2020|Blogbeiträge|Kommentare deaktiviert für Beitrag zu Intelligent Swarming im ITSM-Handbuch des TÜV

Beitrag „Agiles Wissensmanagement“ im ITSM-Handbuch

In der aktuellen (27.) Ergänzungslieferung zum Praxishandbuch „IT-Servicemanagement“ der TÜV Media GmbH findet sich ein Kapitel über agiles Wissensmanagement im IT-Service. […]

Von |2021-09-15T09:58:33+02:0030. Juni 2017|Blogbeiträge|Kommentare deaktiviert für Beitrag „Agiles Wissensmanagement“ im ITSM-Handbuch
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