Investition Archive - pro accessio GmbH

Warum 52 % der BPM-Projekte im (IT)Service Management fehlschlagen

Heute erreichte mich eine E-Mail vom Verlagshaus Van Haren Publishing. Die Niederländer sind spezialisiert auf Druckwerke rund um das IT-Service Management und veröffentlichen nahezu alle Bücher zum ITIL-Standard. In der Mail nutzen sie die folgende Erkenntnis aus einer Forrester-Studie als Aufhänger: „52 % of failing (ITSM) ITIL initiatives do so because of ‚resistance to change'“. [...]

Beratungsgeschäft zieht wieder an – Prozessoptimierung steht im Vordergrund

Die Hamburger matchmaking-Plattform projektwerk hat gestern ihren Marktmonitor veröffentlicht, in dem das Nachfrageverhalten nach Beratungsleistungen abgebildet ist. Danach sind in der Projektbörse im Bereich „Consulting“ am häufigsten Kenntnisse in Prozessoptimierung und -beratung gesucht worden. Als zweit- und dritthäufigste Fähigkeiten sind Trainer und Coaches in den Suchen nach einem geeigneten Freelancer nachgefragt worden. […]