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Seit dem heutigen Tag ist es klar, Tamara hat ihre Prüfung zur Certified KCS Trainerin bestanden, herzlichen Glückwunsch! Nun sind wir beide schon zweit und dennoch nach wie vor das einzige Unternehmen im deutschsprachigen Raum, das Expertise in den Methoden für das Wissensmanagement im Service hat. […]
Das Unternehmen TOPdesk, Hersteller einer ITSM-Suite, geht regelmäßig „auf Tour“ und veranstaltet in Großstädten im deutschsprachigen Raum Tagesveranstaltungen zu (IT-) Service Management-Themen. Kern sind natürlich immer die Ankündigungen rund um das eigene Produkt, doch daneben kommen auch Vertreter anderer Unternehmen zu Wort. Auf der kommenden Tour werde ich mit dem Thema „Agiles Wissensmanagement im Service“ dabei sein. [...]
