Frage

Was verbirgt sich hinter dem Begriff „KCS-Rat“ und was ist seine Funktion?

Antwort

Der KCS-Rat ist eine interdisziplinäre Gruppe aus einem Unternehmen, das mit der Gestaltung, Umsetzung und Planung des Wissensmanagements nach Knowledge Centered Service beauftragt ist.

Man kann ihn auch die „Arbeitsgruppe KCS“ nennen.

Der KCS-Rat hat folgende Aufgaben:

  • Assessment zur Lage des Wissensmanagements durchführen
  • KCS-Programm in der Design Session erarbeiten
  • Umsetzungsplan ausarbeiten und einhalten
  • Kommunikationsplan ausarbeiten und einhalten
  • Feedback zu KCS sammeln
  • aus Gelerntem und Feedback Änderungen, Anpassungen und Weiterentwicklungen am Wissensmanagement ableiten
  • Änderungen, Anpassungen und Weiterentwicklungen durchführen und begleiten

Mitglieder des KCS-Rats:

  • KCS-Champion (Programmleitung)
  • Geschäftsführer (Teilzeit, für strategisch relevante Entscheidungen und Budgetfragen zuständig)
  • Führungskräfte
  • Wissensarbeiter aus dem operativen Business (Mehrheit des Rats)
  • ggf. IT-Repräsentant
  • ggf. Marketing-Repräsentant