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„Papa, was machst Du eigentlich bei Deiner Arbeit?“ Diese Frage hat bestimmt jeder Vater von seinen Kindern schon einmal gestellt bekommen. Wohl dem, der dann mit einem Handwerk oder anderem Beruf aufwarten kann, der in der kindlichen Erlebniswelt bereits vorgekommen ist. Manche Väter backen Brote, anderen bauen Häuser, einige entwickeln Flugzeuge. Was aber antwortet ein [...]
Mehrere Studien haben sich in der jüngeren Vergangenheit damit beschäftigt, worin sich die Servicemodelle erfolgreicher Hersteller von Investitionsgütern von denen ihrer Wettbewerber unterscheiden. Demnach sind es „alte Bekannte“, die den Unterschied ausmachen: Klare Strategiemuster und exzellenter Service. […]
In dieser Woche haben wir gemeinsam mit der Nürnberger Ancud IT GmbH die zwei angekündigten Informations-Veranstaltungen zum Thema Geschäftsprozessmanagement durchgeführt. […]
Heute habe ich auf der CeBIT-Messe in Hannover einen Vortrag über die Notwendigkeit von Veränderungsmanagement in ITSM-Projekten gehalten. Der Vortrag fand im Rahmen unserer Partnerschaft mit der dass IT auf der OpenSource-Bühne der Univention GmbH statt. […]
Er hat wieder zugeschlagen. Der Chefredakteur des Handelsblattes, Gabor Steingart, hat erneut eine Formulierung gefunden, die mir aus der Seele spricht. […]
Der Deutsche Kanu Verband (DKV) ist der Dachverband für 19 Landeskanuverbände, in denen zusammen über 1300 Vereine mit mehr als 116.000 Sportlern organisiert sind. Er ist einer der erfolgreichsten Sportverbänden Deutschlands, seine Leistungsportler gehören regelmäßig zu den Medaillengewinnern auf Weltmeisterschaften und Olympiaden. Im Freizeitsportbereich richtet der Verband einen Wandersport-Wettbewerb aus, in dem die Teilnehmer alters- [...]
Wenn man heute Nachrichten hört oder liest, dann kommt man um eine Nachricht nicht herum: Steve Jobs, der Begründer und langjährige CEO von Apple, Inc. ist gestorben. Alle Zeitungen von Bedeutung berichten darüber, dass ein Genie, ein Pionier und Visionär, ein Philosoph und Menschenfreund von uns gegangen ist. Die Medien überbieten sich mit den Bezeichungen [...]
Vor einem Jahr haben wir den Geschäftsbetrieb mit unserer pro accessio GmbH & Co. KG aufgenommen. Die Idee, unsere Beratungskompetenzen sowohl in der Beratung von Vertriebs- und Marketingthemen als auch dem Geschäftsprozess- und Projektmanagement in einer Firma zu bündeln, ist aufgegangen. […]
Am Wochenende habe ich aufgeräumt, dabei ist mir eine Ausgabe der VDI nachrichten aus dem April in die Hände gefallen. Darin fand ich einen Artikel, der sich mit der Weiterbildung von älteren Ingenieuren befasste. Die Aussagen darin fand ich wichtig genug, um sie hier zu teilen. […]
Heute erreichte mich eine E-Mail vom Verlagshaus Van Haren Publishing. Die Niederländer sind spezialisiert auf Druckwerke rund um das IT-Service Management und veröffentlichen nahezu alle Bücher zum ITIL-Standard. In der Mail nutzen sie die folgende Erkenntnis aus einer Forrester-Studie als Aufhänger: „52 % of failing (ITSM) ITIL initiatives do so because of ‚resistance to change'“. [...]