Kundenerlebnis

Algorithmen werden den Kundenservice verändern

Covid-19 treibt Digitalisierung (Quelle unbekannt) Sie haben bestimmt eine der vielen Grafiken gesehen, die in den sozialen Medien die Runde gemacht haben. Darin wird gefragt, ob es CEO, CFO oder Covid-19 waren, die die Digitale Transformation im Unternehmen vorangebracht haben. Bei allem Zugeständnis zu den Auswirkungen der Virus-Pandemie ist der Einfluss von [...]

Von |2022-01-10T16:43:59+01:0030. Oktober 2020|Blogbeiträge|Kommentare deaktiviert für Algorithmen werden den Kundenservice verändern

Zuverlässige Antworten gegen schlechten Service

Dieser Artikel ist Teil unserer Serie „10 gute Gründe für KCS“. Den Originalartikel und Überblick über alle Themen finden Sie –> hier. Erinnern Sie sich einmal an das letzte schlechte Service Erlebnis, das Sie hatten. Wahrscheinlich haben Sie immer wieder lange gewartet. Alles [...]

Von |2021-09-15T12:42:51+02:009. Mai 2020|Blogbeiträge|Kommentare deaktiviert für Zuverlässige Antworten gegen schlechten Service
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