Kursgebühr: 705€ zzgl. MwSt.

Traditionelle Service-Strukturen kommen mit den komplexen Anforderungen an wissensintensive Bereiche nicht mehr mit. Intelligent Swarming℠ setzt damit an, Aufgaben direkt mit den richtigen Ressourcen zu verbinden und Kollaboration da zu erleichtern, wo die Extra-Hilfe benötigt wird.

Vorteile von Intelligent Swarming℠

–           Optimiert den Fähigkeitsaufbau und die Wissensnutzung

–           Erhöht den Mitarbeitereinsatz und schafft die Option, neue Herausforderungen dynamisch und ohne großes Hin und Her anzugehen

–           Schnellere und passgenauere Lösungen

–           Besseres Kundenerlebnis, das auch Mitarbeitern und dem Unternehmen leicht fällt

Intelligent Swarming℠ wurde von Service-Teams im Hightech-Sektor als Weg entwickelt, Probleme in sich ständig verändernden, hochkomplexen Umgebungen effizienter anzugehen.

Es eröffnet Organisationen neue Potenziale und fordert 30 Jahre anerkannter Praxis heraus, indem es Service-Hierarchien abschafft und mit der kollektiven Expertise des Teams ersetzt. Diese weiterentwickelten Abläufe können mit den komplexen Umgebungen und hohen Kundenerwartungen von heute Schritt halten.

Wir müssen die statischen, linearen und hierarchischen Modelle mit einem dynamischen, fluiden und an adaptiven Organisationen orientierten grenzenlosen Netzwerk ersetzen.

Das Ziel von Intelligent Swarming℠ ist, Kollaboration zu fördern, indem relevante Verbindungen als Teil einer wahrhaftig kollaborativen, wissenteilenden Umgebung möglich gemacht werden.

Der eintägige Workshop vermittelt Hintergründe, Grundkonzepte und Gestaltungsmöglichkeiten für Interessierte, Programmleitern im Wissensmanagement und Führungskräfte, die nach neuen Strategien suchen.