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Schnelle Antworten – aber pronto!

Ob auf ein Paket, einen Bekannten, den Bus… Warten gehört zum Leben. Zeitgleich ist es eine der Aktivitäten, auf die wir am liebsten verzichten würden, insbesondere wenn wir unter Druck stehen. Der Kunde wartet nicht gerne auf seine Antwort. Wir warten nicht gerne auf die Rückmeldung unseres Kollegen. Und schon [...]

Von |2020-05-26T17:01:44+02:0023. April 2020|News, Organisation, Wissensmanagement|0 Kommentare

Bringt Teambuilding automatisch Kollaboration?

Wie lange ist eigentlich Ihre letzte Teambuilding-Übung her? Und was genau haben Sie dabei gemacht? Ein Frage-Antwort-Spiel? Mussten Sie draußen eine sportliche Aufgabe bewältigen? Oder haben Sie einen Workshop zum Thema Kommunikation abgehalten? Egal was Sie gemacht haben, wirklich spannend ist doch eigentlich die Frage: Wie hat es sich in [...]

Von |2020-04-24T14:16:26+02:009. April 2020|News, Organisation|0 Kommentare

Der häufigste Fehler bei Zielen

Eigentlich kann man ja inzwischen Fragen, ob man bei Zielen überhaupt noch etwas richtig machen kann. Sie dürfen nicht zu niedrig sein und nicht zu hoch. SMART sollen sie sein. Und immer abgesprochen, bloß nicht aufdiktiert. Ambitioniert, aber nicht demotivierend. Und natürlich sollen sie auf die Unternehmensziele einzahlen. Und wenn [...]

Von |2020-05-04T20:51:51+02:008. April 2020|Führung, News, Organisation|0 Kommentare

Eure Mitarbeiter sind flexibel – lasst sie flexibel arbeiten!

„Die Aufgabe können Sie vielleicht noch dazwischenschieben. Und hier wurde die Deadline verlegt. Aber dann können wir vielleicht das Meeting vorziehen. Und den Call kriegen wir auf jeden Fall heute noch hin. 19 Uhr vielleicht?“ – Wenn sich jetzt ein müdes Lächeln auf Ihrem Gesicht breit macht und Sie vielleicht [...]

Von |2020-05-11T14:29:18+02:002. April 2020|News, Organisation|0 Kommentare

Was kommt nach KCS? Intelligent Swarming!

Der Nutzen von Knowledge Centered Service wird im Gespräch mit Interessenten immer sehr schnell offensichtlich: Wir nutzen das kollektive Wissen der gesamten Service-Organisation, um schneller besseren Service leisten zu können. Dadurch erlangen wir vollständige und konsistente Antworten auf die Anfragen unserer Kunden. […]

Von |2020-04-27T14:45:30+02:007. März 2019|Organisation, Service Management, Wissensmanagement|0 Kommentare

Booksprint – ein Buch in 48 Stunden schreiben

Arbeit 4.0, New Work, Augenhöhe, Agilität, Digital Leadership, agile Organisationsformen – in klassischen als auch sozialen Medien wird regelmäßig über diese Themen geschrieben und diskutiert. Doch was bedeutet das im realen Leben? Am vergangenen Wochenende haben sich in der Forchheim 30 Akteure dieser Bewegungen getroffen, um innerhalb von 48 Stunden [...]

Von |2018-06-23T15:34:13+02:0023. Juni 2018|Organisation, Personal, Veränderung|0 Kommentare

Ein Strohstern macht noch keinen Weihnachtsbaum

Letzten Donnerstag kam ich von einer mehrtägigen Geschäftsreise zurück und staunte nicht schlecht – das ganze Haus war geschmückt, ein Strohstern neben dem anderen. Sollte tatsächlich kommende Woche schon Weihnachten sein? […]

Von |2017-12-18T20:53:43+01:0019. Dezember 2017|Organisation, Veränderung|0 Kommentare

Veränderungen der Heimat – Heimat für Veränderungen

Wieder ist ein Jahr vergangen, auf das wir zurückschauen können und wieder liegt der Advent vor uns, die Zeit des Wartens und Ankommens gleichermaßen. Für viele Menschen ist dies die Zeit der Reflektion, ihr Handeln zu überdenken. […]

Von |2017-05-22T22:53:36+02:001. Dezember 2015|Führung, Organisation, Veränderung|1 Kommentar

Unsere Jubiläumskunden: 2014

Anlässlich unseres fünfjährigen Bestehens lassen wir die letzen Jahre Revue passieren. Begleiten Sie uns in unserem Jubiläumsmonat September durch unsere Unternehmensgeschichte. Jeweils am Dienstag werden wir einen Kunden stellvertretend aus dem entsprechenden Jahr unseres Bestehens vorstellen. Heute schauen wir auf das Jahr 2014. […]

Worum es bei unserer Beratung geht:

Wir sind davon überzeugt, dass in unserer komplexen schnelllebigen Gesellschaft die Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens von dessen Flexibilität abhängt.

Einsame Entscheidungen der Führungsspitze, die zu top-down-Strategien und Silodenken sowie zu krampfhaften Festhalten an langfristigen Zielen führen, gehören der Geschichte der Planwirtschaft an.

Gefragt sind schlanke Unternehmen mit effektiven Führungsteams und nur soviel Hierarchie wie nötig. Sie beobachten ihre relevanten Umwelten, antizipieren die Entwicklungen der Zukunft, reflektieren ihre Entscheidungen und passen sie den Erfordernissen an. Solche Unternehmen sind prozessorientiert und stellen bei ihren Handlungen den Kundennutzen in den Fokus.

Um das zu erreichen, gehen die Führungskräfte dieser Unternehmen mit einer inneren Haltung an den Start, die alle Mitarbeiter wertschätzend einbindet und die sich selber als deren Dienstleister versteht.